Caos en el nuevo Aeropuerto Jorge Chávez de Lima: Fallas críticas en la operación, vuelos cancelados y sanciones a la vista.
El recién inaugurado terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, que prometía una nueva era para la conectividad aérea en Perú, ha comenzado con el pie izquierdo. Desde el pasado 1 de junio, la infraestructura presenta hartas fallas que ya afectan seriamente las operaciones aéreas y la experiencia de los pasajeros.
La situación llegó al punto que OSITRAN (Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público) ha abierto un procedimiento sancionador contra Lima Airport Partners (LAP). ¿Las razones? Por presuntos incumplimientos en la infraestructura y el servicio de abastecimiento de combustible.
Problemas críticos afectan vuelos y operaciones
Durante su primera semana de funcionamiento, el nuevo terminal presentó fallas que van desde interrupciones en el suministro de combustible, provocando cancelaciones de vuelos nacionales e internacionales, hasta fallas en las cintas de equipaje. A los anterior se suman filtraciones de agua en oficinas, fallas en el aire acondicionado, y una desorganización logística generalizada.
El servicio de combustible sufrió una interrupción grave, afectando el cronograma de vuelos y obligando a muchas aerolíneas a suspender operaciones. A esto se suma la modificación constante de puertas de embarque. Muchas veces sin información clara, lo que ha generado confusión y pérdida de vuelos por parte de los pasajeros.
Duras críticas del Colegio de Arquitectos del Perú
Las críticas no han sido solo técnicas. Lourdes Giusti, decana del Colegio de Arquitectos del Perú, calificó la obra como una “gran oportunidad perdida”, refiriéndose a su diseño como “una caja llena de tijerales metálicos”, evidenciando un pobre desarrollo arquitectónico y funcional.
Medidas y advertencias de Indecopi y OSITRAN
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) también ha expresado su preocupación ante las numerosas denuncias de usuarios. Señalando que la seguridad y el bienestar de los pasajeros están en riesgo.
Ambos organismos han instado a LAP a implementar mejoras urgentes en:
- La infraestructura de abastecimiento de combustible.
- La coordinación logística entre aerolíneas y operaciones del aeropuerto.
- La entrega de equipaje y sistemas de información a los pasajeros.
- Las condiciones de seguridad en zonas de control y embarque.
Recomendaciones para los pasajeros que viajan desde Lima
Dado el escenario actual, las autoridades han recomendado llegar con mayor anticipación:
- 5 horas antes para vuelos nacionales.
- 6 horas antes para vuelos internacionales.
Además, se sugiere verificar frecuentemente el estado del vuelo y las puertas de embarque en las pantallas del aeropuerto, y mantenerse atento a los avisos del personal.
Para reclamos o reportes, los pasajeros pueden contactar al aeropuerto vía WhatsApp al +51 985 197 624, disponible las 24 horas.
¿Qué sigue para el nuevo Aeropuerto Jorge Chávez?
El aeropuerto Jorge Chávez es un eje clave para el turismo y los negocios en Sudamérica. Sin embargo, su cuestionada apertura refleja una falta de planificación, supervisión y pruebas previas a la operación, que hoy pasan la factura tanto a operadores como a miles de pasajeros.
Para que este ambicioso proyecto cumpla con su promesa de modernización, será indispensable una respuesta inmediata y efectiva por parte de Lima Airport Partners, en colaboración con las autoridades y aerolíneas. De lo contrario, el nuevo aeropuerto corre el riesgo de convertirse en un símbolo de frustración más que de progreso.
