Todo lo que necesitas saber del nuevo programa Santander Rewards. Maleta gratis, acceso a Salones VIP, acumulación de millas LATAM Pass y más!
El nuevo programa Santander Rewards redefine los beneficios de viaje en Chile, condicionando el acceso a maleta gratis, acumulación de millas LATAM Pass y salones VIP según el nivel financiero del cliente.
Banco Santander oficializó los detalles de Santander Rewards, su nuevo programa de fidelización que cambia de forma estructural la relación entre los clientes y los beneficios asociados a LATAM Pass. Desde enero de 2026, el acceso a privilegios clave para viajeros —como equipaje sin costo, mayor acumulación de millas y acceso a salones VIP— dependerá del nivel que cada cliente alcance, definido por su relación integral con el banco y no solo por el uso de la tarjeta para viajar.
Según la cantidad de puntos que tengas sumados, se te asignará un nivel. Y A mayor nivel, ¡mejores beneficios podrás disfrutar!
Niveles Santander Rewards y puntajes requeridos
El programa se estructura en tres niveles, definidos por la cantidad de puntos acumulados durante el año calendario. Estos puntos no son canjeables y solo sirven para clasificar al cliente dentro del sistema.
Importante:
- Los puntos se reinician cada 1 de enero, pero si un cliente alcanza Nivel 2 o 3, mantiene ese nivel por el resto del año y todo el año siguiente.
- El cambio de nivel se refleja al mes siguiente de cumplir los requisitos.
- Para Nivel 2 y 3, los créditos deben estar al día, sin atrasos superiores a 30 días.
¿Cómo se acumulan los puntos Santander Rewards?
Los puntos se suman de forma mensual, excepto la antigüedad, que se contabiliza una vez al año. Se reinician cada 1 de enero, aunque el nivel alcanzado puede mantenerse por un período mayor.
Algunos ejemplos de acumulación:
Puntajes tope y reglas de acumulación
No existe un tope máximo de puntos Santander Rewards, pero sí reglas claras:
- Los puntos solo se acumulan con productos vigentes y pagos al día.
- La antigüedad se suma una vez al año, sin límite.
- Los puntos no equivalen a millas LATAM Pass ni a puntos calificables.
Este diseño favorece especialmente a clientes de larga data, que parten cada año con un piso relevante de puntaje solo por antigüedad.
Acumulación de millas LATAM Pass según nivel
El nivel alcanzado impacta directamente en la tasa de acumulación de millas LATAM Pass y en los puntos calificables, clave para acceder a categorías Elite de la aerolínea.
- Por cada 2 millas LATAM Pass, el cliente obtiene 1 Punto Calificable.
- No existe tope máximo de puntos calificables, solo límites mensuales de millas por tarjeta según su categoría.
- El máximo mensual está determinado por el cupo autorizado o por el tope del producto (por ejemplo, Amex Platinum Card hasta 60.000 millas mensuales).
Este ajuste cobra relevancia considerando que, desde 2027, la categoría Gold de LATAM Pass dejará de asignarse automáticamente.
Maleta gratis en LATAM: quiénes acceden y desde cuándo
El equipaje sin costo se convierte en uno de los beneficios más relevantes —y más condicionados— del nuevo programa.
- Nivel 2 y Nivel 3:
- Tarjetas WorldMember, WorldMember Limited y The Platinum Card American Express.
- Nivel 3 (desde 1 de febrero de 2026):
- Platinum Santander LATAM Pass.
Durante enero, febrero y marzo de 2026, las tarjetas que históricamente incluían maleta gratis mantendrán el beneficio aunque el cliente quede en Nivel 1. Desde abril, el acceso dependerá exclusivamente del nivel alcanzado.
Acceso a salones VIP: beneficio ligado a nivel y tarjeta
Santander Rewards también redefine el acceso a salones VIP, particularmente al WorldMember Lounge en el Terminal 2 del Aeropuerto de Santiago.
- Acceso disponible para clientes Nivel 2 y Nivel 3, según tipo de tarjeta compatible.
- El beneficio queda sujeto a la vigencia del nivel, reforzando la lógica de fidelización financiera y no solo viajera.
Todo el programa, centralizado en la app Santander
Santander confirmó que toda la información de Santander Rewards estará disponible en su aplicación móvil, donde los clientes podrán revisar:
- Nivel actual y puntaje acumulado
- Beneficios activos (maleta gratis, lounges, millas)
- Tasas de acumulación
- Requisitos para mantener o subir de nivel
Un programa bajo observación
La implementación de Santander Rewards no ha estado exenta de críticas, especialmente entre viajeros frecuentes, quienes cuestionan que el sistema priorice la relación financiera y el endeudamiento por sobre el uso real de la tarjeta para viajar. La reciente baja visibilidad del programa en el sitio web del banco refuerza la expectativa de posibles ajustes.
