¿Por qué es tan difícil recibir atención a clientes de aerolíneas y agencias de viajes en estos días? Reclamos, soluciones y más…
Desde el comienzo de la pandemia, las aerolíneas y agencias de viajes de todo el mundo han visto en algún momento colapsar sus centros de llamadas debido al gran volumen de pasajeros con demandas de cambio de reserva, cancelación o compra de pasajes. El proceso de emisión de un boleto toma segundos y se puede…