Centro de Informaciones para la crisis por coronavirus: Orientación a los viajeros y espacio para plantear dudas

Decidimos crear una página especial con información relevante y orientación para todos aquellos que tengan dudas, y que estén en viaje, que tengan un vuelo próximo, o que sus planes se vean afectados por la pandemia de coronavirus. Hemos reunido contenido útil y actualizado con el posicionamiento de aerolíneas, líneas de cruceros, compañías de seguros y otras organizaciones que han hecho que las políticas de cancelación o reprogramación de viajes sean más flexibles, además de las restricciones impuestas por algunos países, el cierre de atracciones y la cancelación de vuelos y rutas durante La crisis.

En este espacio, además de mantenerse actualizado, puedes hacer preguntas desde el espacio de comentarios, compartir tu experiencia durante este período e informar cambios o nuevas políticas que se están adoptando, ya que todo ha evolucionado muy rápido. Nuestro equipo se moviliza para buscar información y producir contenido que te ayudará en este momento tan complejo. ¡Cuenta con Mejores Destinos!

Ultimas Noticias

• Latam no baja los brazos. Lanza ofertas extremas apostando al segundo semestre
• El final de la cuarentena se acerca en China y el turismo comienza a repuntar
• ¿Tienes que ir al aeropuerto en horario de toque de queda? Revisa acá cómo solicitar salvoconducto
• Airbus está fabricando respiradores para atender a las víctimas de coronavirus en España

Pasajes Aéreos

• Sky Airline implementa plan de contingencia ante cierre de fronteras en Chile
• JetSmart anuncia flexibilidad en el cambio de tickets emitidos o reservas por realizar
• En Chile Latam, KLM y AirFrance anunciaron flexibilidad para cancelar o modifcar fechas de viajes de vuelos comprados en fechas pasadas o posteriores.

Aerolíneas: suspensión o cancelaciones de vuelos

• LATAM y GOL cerraron sus salones VIP en aeropuertos del mundo
• JetSmart, Sky Airline y Latam repatriarán chilenos de manera conjunta
• Sky Airline suspende el 100% de sus vuelos internacionales
• Latam informó que no puede repatriar a alrededor de 10 mil argentinos
• Latam reduce su operación nacional e internacional en un 70%
• Air New Zealand reducirá su capacidad operativa en la red local e internacional
• Latam anunció la suspensión de todos sus vuelos con destino a Milán en Italia hasta el 16 de abril de 2020.
• American Airlines anunció la suspensión de la ruta entre el Aeropuerto de Santiago y el Aeropuerto de Dallas-Forth Worth hasta el 7 de abril.
• American Airlines anunció la suspensión de la ruta entre el Aeropuerto de Santiago y el Aeropuerto de Dallas-Forth Worth hasta el 7 de abril.
  Iberia anunció que flexibiliza los cambios de vuelos en todas sus rutas nacionales e internacionales. Además, aseguraron que «para billetes emitidos hasta el 11/03 para volar entre el 1/03 y el 30/04, ofrecemos el cambio de fecha de tu vuelo o solicitar un bono por el importe del billete».

Hoteles

En el caso de los hoteles, dependerá del tipo de reserva que hayas realizado, si se puede o no cancelar. Pero en la práctica, si tu reserva involucra un área muy afectada por el coronavirus, lo que hemos visto son hoteles que aceptan el reembolso del dinero pagado sin penalización, incluso para reservas de habitaciones a través de Airbnb. Pero no es una regla universal. Toma contacto con la empresa que realizó la reserva y revisa las opciones ofrecidas. Si vas a reservar un hotel para un viaje futuro, espera unos días o haz una reserva con cancelación gratuita, que te protege en caso de un desarrollo inesperado.

La red Accor informó en su perfil de redes sociales que los clientes que reservaron una tarifa no flexible con Accor y planean llegar antes del 30 de abril de 2020 pueden modificar su reserva para viajes hasta el 31 de diciembre de 2020 sin penalización, contactando directamente con el hotel.

Restricciones de viaje en otros países

• Cuarentena total en Argentina: nadie podrá salir de su casa desde esta noche
• Australia y Nueva Zelanda anuncian cierre de sus fronteras
• Bloqueo territorial: Si viajas al norte o al sur de Chile necesitarás el nuevo “Pasaporte Sanitario”
• Argentina suspende todos sus vuelos domésticos, rutas de trenes y buses
• Coronavirus: Aruba cierra sus fronteras a partir de hoy
• Rapa Nui solicita la prohibición de ingreso a Isla de Pascua para residentes y turistas desde hoy lunes
• Coronavirus: ¿Qué países tienen sus fronteras cerradas para el turismo?
• Estados Unidos suspendió la llegada de todos los vuelos provenientes de Europa a su territorio.

¿Cómo prevenir?

• ¿Qué pasajeros están obligados a hacer cuarentena al llegar a Chile?
• Todos los viajeros que lleguen a Chile de España e Italia deberán permanecer en forma obligatoria en cuarentena por al menos 14 días.
• Coronavirus: ¿Cómo me protejo si soy viajero que pasa por el Aeropuerto de Santiago en Chile?

Eventos y Atracciones con alteración de funcionamiento

• Se cierra la Red de Parques Urbanos en Chile: Minvu decretó la medida
• Se cierra el Costanera Center: Municipalidad de Providencia decretó la orden
• Santiago y Las Condes cierran sus principales parques y Centros Culturales
• Superintendencia ordena cierre de todos los Casinos de Juego del país
• A partir del viernes 13 de marzo el campeonato nacional del futbol chileno se juega sin espectadores.
• El Festival Lollapalooza fue suspendido. Su realización ya fue agendada para el próximo 30 de julio próximo, hasta el 2 de agosto.
• El transporte público: metro, buses urbanos, tren y vuelos nacionales se mantienen sin alteración en la programación de sus servicios.