No más fiestas: Airbnb entrega gratis sensores de ruidos molestos a sus anfitriones
En una asociación con la compañía Minut, Airbnb anunció la entrega de sensores de ruidos molestos a sus anfitriones en más de 60 países, con el objetivo de controlar el aumento de reclamos de vecinos por exceso de ruido e incluso fiestas clandestinas en los alojamientos.
En 2021 Airbnb realizó un Programa Piloto en Praga para probar la efectividad de este servicio. Trabajaron con un grupo de anfitriones voluntarios para equipar sus propiedades con un sensor Minut. Cada participante recibió el equipo y un año de suscripción Pro gratis. Los resultados fueron concluyentes:
- Si bien la mayoría de los anfitriones no experimentan problemas de ruido con regularidad, los sensores Minut brindan a los anfitriones una mayor tranquilidad.
- Para los anfitriones que experimentaron ruido, los sensores permitieron una intervención rápida, eliminando el ruido en un promedio de 13 minutos.
- El 100% de los problemas por ruido detectados se solucionaron tras la comunicación con los huéspedes.
- El 83% de los anfitriones recibió comentarios positivos de los huéspedes.
- Los vecinos se alegraron de ver que los anfitriones adoptaron una actitud proactiva frente al ruido.
- Los anfitriones mencionaron la percepción del ruido como la ventaja más importante del programa piloto.
Airbnb en la batalla contra los ruidos molestos y las fiestas
«En Airbnb sabemos que la gran mayoría de los huéspedes son vecinos y viajeros respetuosos, y que los Anfitriones comparten sus hogares de manera responsable. Estamos comprometidos a ser buenos socios para las comunidades que los Anfitriones llaman hogar, y apoyarlos para promover viajes responsables en sus vecindarios disuadiendo comportamientos no deseados», dijeron desde la plataforma.
¿Los sensores de ruidos molestos resguardan la privacidad?
Los dispositivos solo notifican si los decibelios superan un cierto nivel. No grabar ni transmiten sonidos o conversaciones. Aunque esta tecnología es segura para la privacidad, Airbnb exige que los Anfitriones revelen la presencia de estos dispositivos en su página de servicios antes de las reservas, y prohíbe estrictamente los dispositivos en espacios como dormitorios y otras áreas para dormir.